Tietosuojaseloste
Tietosuojailmoitus
Helin Matkatoimisto Oy (Helin Matkat) tallentaa tietoja asiakkaista sekä myös potentiaalisista asiakkaista asiakas- ja markkinointirekistereihin. Näitä henkilötietoja käsitellään tietosuojalainsäädännön mukaisesti.
Rekisterinpitäjä
Helin Matkatoimisto Oy
Yliopistonkatu 34, 40100 Jyväskylä
Snellmaninkatu 15, 00170 Helsinki
Puhelin 0207 466 720
Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa
Marika Puttonen, marika.puttonen@helinmatkat.fi
Rekisterin nimi
Asiakas- ja markkinointirekisteri
Rekisteröidyt henkilöt
Helin Matkojen olemassa olevat ja potentiaaliset asiakkaat, jotka ovat pyytäneet tarjousta, ostaneet tuotteitamme ja palvelujamme tai ilmoittaneet yhteystietonsa uutiskirjelistallemme.
Henkilötietojen käsittelyn peruste ja tarkoitus
Henkilötietojen käsittelyn perusteena asiakassuhde Helin Matkojen ja asiakkaan välillä, asiakkaan antama toimeksianto, asiakkaan suostumus tai sopimuksen täytäntöönpano.
Kyseisten henkilötietojen käyttötarkoituksena on asiakassuhteen ja toimeksiantojen hoitaminen, palveluiden toimittaminen asiakkaille, sopimusvelvollisuuksien täyttäminen, palveluihin liittyvät toimet, asiakasviestintä sekä sähköinen ja suoramarkkinointi
Tallennettavat henkilötiedot
Käsiteltäviä tietoja ovat:
- Yksilöintitiedot: Nimi, mahdollisesti syntymäaika, henkilötunnus ja passin numero
- Yhteystiedot: osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero sekä muut mahdolliset yhteystiedot
- Tiedot asiakkaan tilaamista palveluista ja tuotteista sekä niiden toimittamisesta ja laskuttamisesta
- Tiedot palveluihin ja niiden toimittamiseen vaikuttavista asioista
Säännönmukaiset tietolähteet
Tietoja saadaan ensisijaisesti rekisteröidyltä itseltään, sekä myös asiakkuuteen liittyvistä toimista ja palveluiden käytöstä.
Henkilötietojen luovuttaminen
Henkilötietoja luovutetaan matkan varaamisen ja toteuttamisen kannalta tarpeellisille tahoille ja yhteistyökumppaneille, sekä muiden mahdollisten palveluiden tai toimeksiantojen toteuttamiseksi. Tietojen käsittelyssä sovelletaan voimassa olevan tietosuojalainsäädännön periaatteita. Henkilötietoja luovutetaan vain sopimuksen, asiakkaan antaman erillisen suostumuksen ja/tai nimenomaisten säädösten mukaan.
Henkilötietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Edellä mainittujen tarkoitusten toteuttamiseksi tietoja luovutetaan myös EU:n tai ETA:n ulkopuolelle, mutta tietoja käsitellään voimassa olevan tietosuojalainsäädännön periaatteita noudattaen.
Henkilötietojen säilyttämisaika
Tietoja säilytetään rekisterissä laissa säädettyjen säilytysaikojen mukaisesti ja muiden velvoitteiden täyttämiseksi.
Laskutus- ja vastaavissa järjestelmissä henkilötietoja säilytetään kirjanpitolain määräämä kymmenen vuotta tilivuoden päättymisen jälkeen.
Asiakasrekisteristä poistetaan henkilötiedot, joita ei ole uudistettu tai aktivoitu 10 vuoteen.
Henkilötietojen suojaaminen
Henkilötietojen käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot suojataan asianmukaisesti. Tietokantoja sisältävien laitteistojen fyysisestä ja digitaalisesta tietoturvasta huolehditaan asiaankuuluvasti. Henkilötietoja sisältävän sähköisen järjestelmän käyttöön ovat oikeutettuja vain ne työntekijämme, joilla työnsä puolesta on oikeus käsitellä asiakastietoja. Kullakin käyttäjällä on oma käyttäjätunnus ja salasana järjestelmään.
Mikäli henkilötietoja on paperimuotoisena, nämä säilytetään vain käsittelyn tarvitseman ajan, ja säilytetään lukitussa tilassa.
Automaattinen päätöksenteko ja profilointi
Emme käytä tietoja automaattiseen päätöksentekoon tai profilointiin.
Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröitynä sinulla on oikeus tarkastaa itseäsi koskevat henkilörekisteriin tallennetut tiedot ja vaatia virheellisen tiedon oikaisua tai poistamista. Sinulla on myös oikeus peruuttaa suostumuksesi.
Rekisteröitynä sinulla on tietosuoja-asetuksen mukaisesti oikeus vastustaa tai pyytää tietojesi käsittelyn rajoittamista sekä tehdä valitus henkilötietojen käsittelystä valvontaviranomaiselle.
Voit toimittaa kaikki tämän kohdan mukaiset pyynnöt ja vaatimukset henkilökohtaisesti tai kirjallisesti selosteen Yhteyshenkilö -kohdassa mainitulle henkilölle.